Масштабування та Системність Глобальна мета: Трансформація агентства з моделі ручного управління в системний бізнес із портфелем у 100 активних проектів, зберігши високу маржинальність за рахунок AI-автоматизації. I. Деталізація за методологією SMART

1. Specific (Конкретність) До 31 грудня 2026 року збільшити кількість проектів на веденні з 21 до 100 (PPC та Таргет). Ключові зони відповідальності COO:

• Вертикальна ієрархія: Впровадження рівня Senior Management («Хедів») для розвантаження операційного директора.
• Виробничі Юніти: Сформувати 3 автономні команди, де кожна складається з Тімліда та 6 спеціалістів (3 Meta + 3 Google).
• Клієнт-сервіс: Створення відділу з 7 PM-ів під керівництвом Senior PM (Head of Client Service).
• AI-трансформація: Запуск AI-хабу для генерації креативів та автоматизації рутини.
• Розширення продуктової лінійки: Інтеграція та конвеєризація напрямків «Інфобіз», «AI-рішення», «Наскрізна аналітика» та «Консалтинг».

1. Measurable (Вимірюваність)

• Кількість контрактів: 100 активних проектів у паралельному веденні.
• Рентабельність: Фіксація чистого прибутку на рівні 35% (з урахуванням усіх витрат на топ-менеджмент).
• Цільова структура штату:
  • 1 СМО (керує виробництвом/Тімлідами).
  • 1 Senior PM (керує клієнт-сервісом).
  • 3 Тімліди.
  • 18 спеціалістів (9 Meta + 9 Google).
  • 7 PM-ів.
  • Back-office: 1 HR, 1 рекрутер, 1 бізнес-асистент.
  • AI-департамент: 2 АІ-дизайнери.
• Об’єм продажів: 300+ технічних аудитів за рік для основного продукту.

1. Achievable (Досяжність)

• Ресурс продажів: Відділ (5 сейлзів + РОП) має потужність «закривати» складні продукти (AI, консалтинг), що підвищує LTV та чек.
• Найм та адаптація: ОД використовує чіткі таймінги (Тімлід/Маркетолог — 1 місяць, PM — 1 місяць, PPC — від 1 тижня) для планування «на випередження».
• Технологічний важіль: Використання AI для креативів дозволяє утримувати 100 проектів без роздування штату класичних дизайнерів. II. Операційні конвеєри (Завдання для ОД) ⚡️ Конвеєр технічних аудитів (Паливо для продажів) Для досягнення цілі медіабайінг-команда має працювати як сервісний центр для Sales-відділу:
• Пропускна здатність: 6–10 аудитів на день (120–200 на місяць).
• Швидкість (SLA): Підготовка технічного висновку за 2–4 робочі години з моменту запиту.
• Спеціалізація: ОД має виділити окрему роль (Junior+) або впровадити графік чергувань байєрів суто на аудитах.
• AI-стандартизація: Впровадження шаблонів та AI-інструментів для сканування помилок у кабінетах, що має скоротити час підготовки аудиту вдвічі. 🛠 Щоденний фокус та контроль (Daily Routine)